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快递小常识

快递物品丢失怎么办,快递物品丢失处理办法

时间:2018-08-27 17:43:01点击: 申通快递单号查询

快递已经成为生活中不可缺少的物流活动,快递物品丢失怎么办,快递物品丢失处理方法,物通网小编来给大家解释一下。


快递



快递物品丢失怎么办


首先,我们需要查看一下快递物流信息,以便准确了解当前快递所在的位置。这样就可以精准地进行投诉。直接在百度中搜索相关关键词来查看即可。

接下来向企业进行投诉,通过每类快递公司都有自己的”全国客户服务热线电话”,在投诉时,提示“快递单号”即可实现对应快递的流向查询。

当我们已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果,或者 对企业的处理结果不满意时,我们可以拨打”省会区号“+”12305“申诉电话,或登陆当地省(自治区、直辖市)邮政管理局申诉网站进行申请。


快递



快递物品丢失处理办法


1,快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的,有过错,应当承担赔偿责任。


2,你可以要求赔偿丢失物品的实际价值,没有保价不影响赔偿。只要能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了,材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的,可以要求对方一并赔偿。


3,快递公司赔偿运费的规定是霸王条款,无效。


建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。


起诉需要到被告所在地法院,通常是户籍地或经常居住地(居住一年以上)法院。


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